м. Гагаринская, Красный пр-т 87
График работы с 08:00 до 22:00
Цветочный интернет-магазин
Товар добавлен в корзину
=
0
Публичная оферта

В⦁настоящей публичной Оферте нижеприведенные термины используются в⦁следующем значении:

1. Термины и⦁определения

1.1. «Покупатель» — любое лицо (гражданин, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо), которое оформляя заказ (именуемый в дальнейшем «Заказ») на⦁приобретение и⦁доставку «Цветов», информация о⦁которых размещена на «Интернет-сайте», принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) Продавца о заключении Договора розничной купли-продажи.

1.3. «Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие Оферты Покупателем, путем оформления Заказа на⦁«Интернет-сайте» и его оплаты.

1.4. «Интернет-сайт» — Интернет-магазин annabotana.ru.

1.5. «Договор»⦁— Договор розничной купли-продажи Цветов,, букетов, подарочных корзин.

1.6. «Товар»⦁— оформленная в⦁соответствии с⦁требованиями Покупателя, с⦁использованием профессиональных флористических навыков, совокупность цветов и⦁других растений, специальной упаковки (включая корзины, кашпо, ленты и⦁др.), фрукты, сладости, декор, мягкие игрушки, открытки и⦁иные носители текста, а⦁также дополнительные подарки, которые представлены на⦁Интернет-сайте.

1.7. «Получатель»⦁— указанные Покупателем лица, принимающие доставленные Цветы, Корзины с⦁подарками, мягкие игрушки.

1.8. «Заказ»⦁— оформляемая на⦁Интернет-сайте Продавца заявка Покупателя на⦁покупку и⦁доставку Товара, который содержит согласованную обеими Сторонами информацию о⦁количественных и⦁качественных характеристиках Товара, а⦁также о⦁времени и⦁месте их⦁доставки. Перечень информации, подлежащей согласованию Сторонами Договора при оформлении Заказа, определяется п.⦁2 Оферты. Покупатель может оформить Заказ на⦁сайте Интернет-магазина либо через оператора по⦁телефонам, указанным на⦁сайте, на⦁условиях настоящей публичной оферты. Покупатель, оформляя Заказ на⦁приобретение и⦁передачу Товаров, информация о⦁которых размещена на⦁Интернет-сайте, принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) Продавца о⦁заключении Договора розничной купли-продажи.

С⦁момента подтверждения Заказа на⦁приобретение и⦁доставку Товара, оформленного в⦁соответствии с⦁размещенными на⦁Интернет-сайте правилами, между Продавцом и⦁Покупателем, заключен Договор розничной купли-продажи о⦁нижеследующем:

2. Предмет Договора

2.1. Продавец обязуется заключить Договор в⦁соответствии с⦁действующим прейскурантом, опубликованным на⦁Интернет-сайте, и⦁организовать доставку товара Получателям, а⦁Покупатель обязуется оплатить Товар на⦁условиях настоящего Договора. Количество и⦁наименование Товара определяются Заказом Покупателя.

2.2. Общая сумма заказа Покупателя (именуемая в⦁дальнейшем «Сумма Заказа»), включает в⦁себя покупную цену Товаров, открыток и⦁других сопутствующих товаров, а⦁так⦁же стоимость доставки указанным Покупателем лицам.

2.3. Товары подлежат доставке Получателю по⦁адресу, указанному в⦁Заказе. Срок исполнения заказа Покупателя зависит от⦁вида Товаров (букеты и⦁цветочные композиции, свадебные букеты), от⦁места доставки, зоны обслуживания. Подробное описание сроков представлено на странице annabotana.ru/dostavka.

2.4. При регистрации (размещении) Заказа на⦁Интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о⦁себе и⦁Получателе Товара:

—⦁имя Получателя Товара, адрес доставки, контактные телефоны, дополнительные пожелания.

2.5. Продавец не⦁несет ответственности за⦁содержание и⦁достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа, в⦁том числе за⦁указанные им⦁персональные данные.

2.6. При оформлении заказа в⦁Интернет-магазина, Покупатель дает согласие на⦁обработку своих персональных данных (в⦁том числе фамилию, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных) в⦁соответствии со⦁ст.⦁3, ст.⦁9, ст.⦁15 ФЗ «О⦁персональных данных» от 27.07.2006 г. в целях рассылки информации об⦁акциях и⦁спецпредложениях. Согласие Покупателя на⦁обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия.

3. Права и⦁обязанности Сторон

3.1. Продавец обязан:

3.1.1. Организовать с⦁привлечением третьих лиц доставку и⦁передачу Товара Получателю согласно принятому к⦁исполнению Заказу.

3.1.2. В⦁случае если заказана услуга «фотография доставки», выслать фотографию в мессенджер, в⦁течение 1 (одного) рабочего дня с⦁момента доставки Товара. Продавец освобождается от⦁обязательств по⦁услуге «фотография доставки» в⦁случае отказа Получателя от⦁фотосъемки.

3.1.3. В⦁случае ненадлежащего качества Товара совершить действия, обеспечивающие удовлетворение требований Покупателя, связанных с⦁ненадлежащим качеством Товара: возвратить всю или часть суммы денежных средств Покупателю, уплаченных им⦁за⦁Товар, либо организовать повторную доставку Получателю Товара надлежащего качества. После предоставления фотографий Покупателем о⦁несоответствии качества товара.

3.1.4. После передачи Товара Получателю информировать Покупателя об⦁окончании выполнения его Заказа посредством sms-сообщения или звонка на⦁телефонный номер, указанные Покупателем при размещении Заказа. В⦁случае если в⦁течение 1 (одного) дня после направления Продавцом Покупателю уведомления об⦁окончании выполнения Заказа, от⦁Покупателя не⦁поступит возражений, обязательства Продавца по⦁настоящему Договору считаются выполненными.

3.1.5. В⦁случае отказа Получателя от⦁принятия Товара или его отсутствия по⦁месту доставки в⦁согласованное в⦁заказе время, лицо, осуществляющее доставку Товара обязано принять Товар на⦁ответственное хранение с⦁уведомлением Покупателя по⦁телефону, указанного при оформления Заказа. Принятые на⦁ответственное хранение Товары Покупатель в⦁течение суток с⦁момента принятия их⦁на⦁хранение обязан самостоятельно получить в⦁указанные Продавцом время и⦁месте, если иной срок не⦁будет согласован Сторонами, либо согласовать новое время доставки при условии оплаты повторной доставки. По⦁истечении указанного срока, Договор считается исполненным с⦁удержанием 50% (Пятьдесят процентов) от⦁стоимости Товара.

3.2. Продавец вправе:

3.2.1. Удержать полную стоимость Заказа в⦁случае указания Покупателем несуществующего или неполного адреса Получателя, за⦁исключением случаев, когда, по⦁соглашению Сторон, Покупатель оплачивает повторную доставку Товара по⦁уточненному адресу.

3.2.2. Осуществить доставку Товара по⦁адресу, отличному от⦁указанного в⦁Заказе Покупателя, при условии согласования нового адреса и⦁времени доставки с⦁Получателем.

3.2.3. Отказаться от⦁доставки без возврата уплаченной Суммы Заказа, либо по⦁соглашению Сторон получить от⦁Покупателя дополнительную оплату стоимости доставки либо стоимости Товара, в⦁случае указания Покупателем неверного населенного пункта Получателя.

3.3. Покупатель обязан:

3.3.1. Произвести оплату Суммы Заказа до⦁момента доставки Товара Получателю в⦁соответствии с⦁условиями оформленного Покупателем Заказа. Оплату заказанных Товаров Покупатель вправе производить одним из⦁следующих способов, описанных в⦁разделе «Оплата заказа» по⦁адресу annabotana/oplata

3.3.2. Возмещать Продавцу любые дополнительные расходы, возникшие по⦁вине Покупателя до⦁исполнения обязательств Продавцом.

4. Дополнительные условия

4.1. Настоящий Договор вступает в⦁силу с⦁момента получения Продавцом Заказа Покупателя и⦁действует до⦁полного исполнения Сторонами обязательств, предусмотренных Договором и⦁вытекающих из⦁него.

4.2. При размещении Заказа Покупатель удостоверяет, что условия настоящего Договора и⦁прочие условия указанные в⦁Интернет-сайте по⦁адресу annabotana.ru, на⦁момент заключения Договора принимаются им⦁без каких-либо возражений и⦁соответствуют его действительной воле как Покупателя. При размещении Заказа Покупатель уяснил значение используемых в⦁настоящем Договоре терминов, слов и⦁выражений согласно их⦁нормативно-правовому определению и (или) толкованию в⦁соответствии с⦁законодательством Российской Федерации.

4.3. Какие сложности могут возникнуть при доставке подарков?

Из⦁наиболее распространенных проблем, которые могут возникнуть в⦁процессе доставки товаров, можно назвать следующие:

  • Получатель на⦁время отлучился по⦁своим делам. В⦁этом случае курьер с⦁ним созванивается, выясняет, через какое время он⦁прибудет по⦁указанному адресу, дожидается его и⦁вручает заказ.
  • Домофон в⦁доме, где проживает получатель, не⦁работает;
  • Курьеру не⦁открывают дверь.

При возникновении затруднений Исполнитель связывается с⦁Покупателем, и⦁он⦁называет время и⦁адрес, когда и⦁куда ему удобнее доставить букет товар. Повторная доставка оплачивается дополнительно (см.⦁п.⦁3.1.5.)

5. Составление букета и⦁замена цветов

5.2. Если⦁же на⦁складе не⦁оказывается нужных цветов, фруктов, и⦁др. составляющих что случается очень редко, наш менеджер связывается с⦁Покупателем по⦁телефону, указанному в⦁заявке и⦁предлагает варианты замены товара.

5.3. В⦁том случае, если нам не⦁удается связаться Покупателем по⦁телефону, наш флорист составляет букет с⦁заменой недостающих товаров на⦁равноценные им⦁по⦁качеству и⦁стоимости. При этом, выбранная вами цветовая гамма полностью сохраняется. Это позволяет нам вручить заказ без задержек.

5.4. Если заказ срочный⦁— «день в⦁день», и⦁в⦁наличии на⦁складе не⦁имеется каких-либо составляющих, а⦁дотсавить нужно незамедлительно, наши флористы подбирают аналогичные, максимально похожие товары и⦁составляют букет (корзину) из⦁них. В⦁этом случае стоимость Товара остается прежней, и⦁он⦁имеет максимально схожий с⦁оригиналом дизайн.